着，一见到舒淮熙进来，急忙起身打招呼。

坐吧。舒淮熙让她坐，自己也坐在她的对面，认真看着田女士。

田女士刚见她进来，就觉得太年轻太漂亮了，会不会只是个花瓶律师，不靠谱？但是见她落座之后，很从容镇定，不浮躁。人也很稳重，不像有的律师只会夸夸其谈半天说不到重点，这年轻的舒律师给她一种很踏实可靠的感觉。她的印象分不错。

舒律师，是这样的，我之前去过宏尔公司，要求赔偿我的损失，你看，我的头发，还有我的脸。田女士说完也不避讳，直接把自己的棒球帽摘了，虽是万幸没有大面积烧到头皮，只被火燎了几处小地方，但是头发烧了了，她只能剃光头，慢慢再养。此时掀开帽子，光头有点晃眼睛。

舒淮熙并未把目光多做停留，点头记录下来，继续听田女士说。

我是在其中一家旗舰店买的宏尔公司的这款吹风机，结果，宏尔公司一口咬定，我买的是假冒伪劣产品，跟她们无关，她们不可能赔偿。这是强词夺理，店大欺客。旗舰店还能卖假货？

我的要求很简单，赔偿我的精神损失费以及误工费。我的头发一直是精心护理的，要不也不可能花这么多钱买一个吹风机。现在被火烧了，你知道我多心痛吗？还有当时头发着火时，我的恐慌与惊吓，精神收到严重刺激都是要赔偿的。

舒淮熙一直认真倾听，中间田女士如果有停下来的时候，她便眼神鼓励她继续。

田女士反反复复，前前后后说了很多，总结下来，她的诉求就是要求宏尔公司赔偿她的损失，但是现在宏尔公司拒不认账，让她找网络旗舰店去要赔偿。

终于说完，舒淮熙也记得差不多了，这才正式开口

我们首先需要确定的是，你购买的这家旗舰店是否是宏尔公司授权开的？还是挂着羊皮卖狗肉，只是盗用宏尔的商标，进行非法的生产与销售？意思就是要明确被告是谁，这个很关键。

我这有购买的票据和交易记录。田女士其实也不确定，自己到底是不是买了假货。

这些票据与交易记录之前在律师网上咨询时，就已经交给舒淮熙了。

舒淮熙其实之前就已经调查过，心里很明白，这家店并不是宏尔公司的授权店，吹风机也不是从宏尔公司进的货，而是盗用的宏尔公司的商标与LOGO，找的工厂加工制作的假冒伪劣产品。

但此时，她没有言明，反而不动声色道：我陪你去一趟宏尔公司，需要先确定，你买的这款产品，是否是宏尔生产的。

她现在是田女士的代理律师，田女士自然是答应了，两人决定现在就去一趟宏尔公司。

不过他们负责人不一定愿意见我，我之前来闹过几次，都不了了之。

先去了再说。

当宏尔公司的前台看到田女士又来之后，态度极恶劣，怒喝道：你怎么又来了？你买的产品不是我们公司的产品，该找谁找谁去。实在不行，你就去起诉，我们走法律程序。前台也是不胜其扰，加上公司上层有嘱咐过，一律不见，所以她急着赶人。

第392章：赔偿

田女士一筹莫展，之前闹也闹过了，宏尔公司根本不理会她，甚至把她当成闹事的人要报警。

宏尔公司作为小家电知名企业，专走高端路线，确实姿态摆得有些高，并不是平易近人的企业。这是一个企业骨子里的基因，以至于前台对来访的客人，也完全没有礼貌。

舒淮熙把田女士请到门外，让她平复情绪，自己进去应对。

她自我介绍，是田女士的代理律师，并且出示相关证件，前台这才正眼看她，语气稍缓道

：我们负责人不在公司，你们改天再来吧。

这样啊，那只能改天再来了。正好田女士今天也约了不少媒体，可以先跟媒体聊一聊。

前台一听她说约了媒体，也不敢自作主张

：你们稍等一下，我看看负责人是否回来了。前台朝舒淮熙点点头，然后疾步往办公室里边去汇报工作。

大约过了5分钟之后，才出来。

舒律师是吗？我们邢总请你们进去沟通。

其实呢，根本没有约什么媒体，普通人，相约媒体哪有那么容易，况且对这些问题，每个月都要发生好几起，没有重伤，没有闹出人命，媒体也懒得报道。

邢总是宏尔的副总，管理公司大小事务，很忙的，这次愿意见田女士，也是因为她请了律师，又说约了媒体，不得不见。

所以态度也不好，冷冷坐在会议桌的那一端，开口说话，语速很快

:田女士，舒律师对吧？你们的事情，我也有所了解，深表同情。但是根据田女士的交易记录，她所购买的并不是我们宏尔的产品，所以这事确实轮不到我们来承当责任。我们也一直强调过，消费者购买商品时，一定要从正规的销售渠道，避免被骗。

邢副总很忙，只想快速说话，便离开，也算仁至义尽了，本来就跟宏尔没关系。

舒淮熙听后，倒是不急不缓，把随身的电脑打开，推到邢副总的面前，说道

：邢总不妨先看一下这组数据，从近三年来，网上有关宏尔吹风机出现起火的事件，我做了一个统计。

她并不与邢总纠结田女士的问题，而是给他看相关的报道。

邢副总挑眉接过她电脑，认真看了一眼这组数据。

之前市场部就反馈过，网上偶尔有相关的事件报道，但都是宏尔假冒伪劣的产品导致，所以只让市场部门发一个声明，并未去处理，消费者要买假冒伪劣的产品，他们也没有办法啊。

邢总还是第一次看这个数据，比他们市场部做得更详细。

舒淮熙道：虽然这些是消费者购买假冒产品导致的，但对宏尔吹风机的品牌形象也造成了不好的影响，因为有些消费者并不能辨别，到底哪个是真的，哪个是假的。

邢总：我们的产品都有防伪标志的，相信消费者只要不贪便宜，从正规的渠道购买，一定能辨别真假。

邢总的意思就是，那些买假冒伪劣的产品的人，都是贪图便宜的，价格差那么多，能是真货吗？

一旁的田女士，一口气提起来，想当场发飙，她哪里贪便宜了？买的是原价的产品。

舒淮熙按住了她的手，动了一下鼠标，把电脑页面翻到下一页

：邢总，看看这组数据。这是我昨晚加班，把所有购物网站上，这款产品在每家网店的销量提取做的表。

表格很清楚，每家店的总交易额，单笔交易额，产品的价格，型号，从多个维度做的表格，一目了然。

这么清晰有条理的问数据，确实让邢总对舒淮熙刮目相看。

这组数据可以证明，买宏尔吹风机的消费者，绝大部分都是贪图便宜而买的假冒伪劣产品，她们是在所谓的旗舰店，以原价买的假货。这个行为的背后，其实是因为对宏尔公司品牌的信任，对吹风机质量的信任而购买了，如果宏尔公司放任这些产品继续在市场销售，那么损害的不仅是消费者的利益，更是宏尔公司的利益。

假冒伪劣产品的总交易额，已高达2000多万。邢副总也被这金额给震惊住了。

讲真的，在这个大环境之下，别人模仿你们家的产品，在网上进行销售的行为，禁都禁不住，有的做大了，他们还能发个律师函警告或者起诉，但有些小店，如果也去起诉的话，纯属浪费时间，所以这也是没办法的事，只能反复和消费者强调，认准商标，认准品牌店。

舒淮熙：起诉或者禁止这些网店售卖，是治标不治本。

邢总坐直了问：那舒律师有何高见？

这句话，正是舒淮熙想要的，也是她出现在宏尔公司的主要目的

：经过调查，目前网上售卖的以假乱真的吹风机，主要出自标飞工艺生产公司，他们通过购买原材料，按设计图，拉了几条生长线来生产宏尔的吹风机产品，并且直接用宏尔的商标进行包装销售。网上